Жалобы от населения на некачественное топливо, особенно с наступлением холодов, стали поводом для встречи главы города И.А. Гусарова с руководством ООО «Кузбасстопливосбыт».
Как пояснил начальник управления по производству «Кузбасстопливосбыта» И.В. Ольницкий, в 2012 году 7 255 беловчан получили со складов Беловского филиала 46,5 тыс. тонн угля. За год поступило 82 жалобы, большинство из которых в ходе рассмотрения оказались необоснованными. По справедливым претензиям меры били приняты.
«Кузбасстопливосбыт» принимает все необходимые меры для улучшения качества обслуживания потребителей. Так, в Беловском филиале расширен склад угля, приобретены дополнительные весы и сортировочная установка. С января 2013 года беловчане смогут приобретать здесь сортовой уголь, цена которого будет незначительно выше рядового. Зато его товарный вид и качество будут соответствовать необходимым требованиям.
Во избежание неприятностей, беловчане должны помнить, что надежнее всего при выписке угля иметь дело с официальным поставщиком, а не доверять перекупщикам.